42 consulting
digital & data

Ludovic Maux

Manager du Pôle Big Data

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HISTORIQUE

42 Consulting est une société de conseil en technologies et systèmes d’informations. Depuis 2006, au fil de nombreux projets réalisés pour ses clients grands comptes, l’entreprise a développé une croissance constante et une expertise pointue. Cette dernière, à la fois métier, technologique et méthodologique, permet à 42 Consulting d’assurer sa mission : livrer, pour chaque projet, des solutions opérationnelles, efficaces et innovantes qui répondent aux problématiques et aux besoins de ses clients. Le « delivery » est donc au cœur de l’approche de 42 Consulting, qui propose des dispositifs sur-mesure permettant à ses clients de réussir leur transition numérique. 42 Consulting déploie son savoir-faire sur trois grands pôles d’activité : Digital & Data - Finance & Assurance - Media & Telecom

Forte de ses 200 collaborateurs en France et à l’international, l’entreprise répond aux besoins de ses clients à travers le monde. Ses bureaux sont situés à Paris, Luxembourg, Amsterdam, Bruxelles et Casablanca. En outre, 42 Consulting déploie des partenariats avec les écoles, notamment l’Estiam (Ecole supérieure des technologies de l’information appliquées aux métiers). Ce lien privilégié apporte aux acteurs du secteur une solution à leur problématique de recrutement de spécialistes du numérique.

 

FOCUS : L’EXPERTISE DIGITAL & DATA

42 Consulting Digital & Data conçoit et développe des applications numériques multi-devices et active les données pour améliorer les services et ainsi accélérer la transformation numérique de ses clients. 42 Consulting a, entre autres, développé une offre pour monitorer et optimiser les infrastructures techniques, notamment :

- La conception et le développement Web & Mobile full-stack

- L’architecture Big Data, la Data Ingénierie, la Data Science et la Data Gouvernance

42 Consulting Digital & Data intervient sur l’identification des use cases, le design d’architecture, le management de projet, le développement agile, l’hébergement, l’intégration, le testing & la validation, ainsi que la maintenance.

 

EXEMPLE DE REALISATION

L’un des principaux opérateurs de télécommunications français a récemment fait appel à 42 Consulting pour améliorer la qualité de service de sa plateforme VOD (vidéo à la demande). L’objectif principal du client dans cette réalisation était, par le biais de données techniques délivrées par l’infrastructure - données non explorées jusque-là - de détecter, prédire et diagnostiquer les problématiques de fonctionnement des plateformes plus rapidement et plus efficacement. Ceci a permis, notamment, de réduire la durée des incidents et des diagnostics, et de détecter des incidents jusque-là inexplorés. D’autre part, la collecte des données et leur historisation a permis d’établir des études de tendances sur les incidents, de valider l’effet des améliorations de la plateforme et de construire des modèles statistiques pour prédire les incidents.

 

Les phases de développement du projet

Exploration des données : La première phase du projet consistait à initier une exploration des données : collecte des logs de la plateforme de services, définition des indicateurs métiers pertinents pour monitorer la qualité de service, processing des logs et visualisation de dashboards « quantitatifs ». Ce travail exploratoire a permis de dégager les premières tendances et de mettre en lumière les indicateurs les plus pertinents, dans le contexte spécifique de l’opérateur. S’est alors avérée nécessaire la création de nouveaux indicateurs - non existants dans les données sources - mais pertinents, pour quantifier l’amélioration de la qualité de service.

Prototypage : La deuxième phase du projet consistait à prototyper, définir et dimensionner une architecture Big Data capable de traiter les volumétries de logs issues de la plateforme (soit par jour : 10 miliards de lignes de logs en entrée, 50 milions d’événements indexés). Une fois cette plateforme définie, une phase de Data ingénierie allait permettre, sur un échantillon de données, de développer les modules d’imports des données, de mettre en place les scripts pour processer et enrichir les données, de les indexer et de développer les dashboards définis lors de la phase d’exploration. Permettant alors aux équipes métiers de l’opérateur de mesurer la qualité de service.

Industrialisation : Après cette phase de protoypage a débuté la phase d’industrialisation de la solution. Cette étape clé devait permettre de préparer la mise en production de la solution et de répondre aux problématiques liées à la mise à l’échelle, la sécurisation et l’automatisation de bout en bout. Pour ce projet, 42 Consulting Digital & Data a utilisé l’ensemble de la Stack Elastic (Logstash, Elasticsearch, Kibana) ainsi que Spark pour le processing des données.

 

 

 

 

Ce qu’a permis l’expertise 42 Consulting Digital & Data : Les experts Data de 42 Consulting ont accompagné l’opérateur, en appui avec les experts métiers, dans toutes les phases du projet depuis l’exploration des logs. Grâce à un travail en synergie avec les experts métiers de l’opérateur, ils ont su appréhender la complexité technique de la plateforme, y associer leur expertise en architecture et ingénierie des données, pour créer les indicateurs de monitoring pertinents.

 

Les résultats pour le client : Grâce à cette solution développée par 42 Consulting, l’opérateur dispose d’une plateforme de monitoring de la qualité de services de son service de VOD. Les indicateurs mesurés étaient jusqu’alors présents dans des logs non exploités et de nouveaux indicateurs ont pu être créés, permettant un suivi détaillé des différents composants techniques et la remontée d’anomalies.

 

LES ATOUTS DE 42 CONSULTING

Expertise : 42 Consulting est une société de conseil spécialiste des technologies core business de ses clients. Le savoir-faire métier constitue l’ADN de la marque depuis sa création.

Agilité : 42 Consulting ne se contente pas de mettre en œuvre des process agiles pour ses clients. La société elle-même est agile depuis ses débuts, capable de de se réinventer en permanence.

Responsabilité : Experte des technologies numériques, 42 Consulting s’estime responsable de ses actions sur le plan humain, social et écologique.

Passion : C’est le moteur qui fait tourner 42 Consulting : tous ses consultants sont des passionnés de technologies, qui prennent un réel plaisir à se dépasser sur chaque projet.

Humour : Les collaborateurs 42 Consulting sont sérieux sans se prendre au sérieux.