COHERIS

Yasmina SENNAD

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Coheris est un éditeur de solutions CRM et Analytiques qui permettent de gérer la relation client et d’analyser toutes les données des entreprises pour piloter la performance
et traiter l’explosion des données numériques.

 

De la PME à la multinationale, plus de 1 000 entreprises et collectivités ont déjà fait confiance à Coheris dans plus de 80 pays. Coheris s’appuie sur un réseau étendu de partenaires intégrateurs et conseil, et sur ses propres experts pour offrir à ses clients
des solutions à la fois opérationnelles, analytiques et prédictives au service de leurs performances.

 

Coheris Analytics Liberty est une solution agile de Business Intelligence de gestion des données
et de pilotage décisionnel permettant ainsi de traiter, explorer, analyser et restituer toutes les données
de l’entreprise.

 

Intégrant Dataviz, Data Storytelling et Analyse prédictive, Coheris Liberty est une plateforme complète
de développement d’applications analytiques qui permet à toute l’entreprise de profiter du potentiel
de la Business intelligence.

 

Notre client IFOP a choisit la solution agile de Business Intelligence de Coheris pour l’analyse de ses études et la restitution dynamique des résultats.

 « Après avoir étudié plusieurs solutions du marché, Coheris nous a convaincu par son expertise et sa solution très aboutie en matière de restitution de résultats. Nous avions besoin d’un acteur qui parle
le même langage que nous et Coheris a nettement fait la différence. Lors du déploiement de la solution, nous avons apprécié la disponibilité des équipes, ainsi que l’accompagnement et la réactivité de Coheris » explique Thomas Duhard, Directeur Production et Innovation chez IFOP.

 

Coheris Analytics SPAD solution de référence pour gérer, explorer et modéliser les données, dédié
au data mining, text mining et à l’analyse prédictive, capable d’exploiter des bases de données de toute dimension et de toute origine. Coheris SPAD propose plus de 70 méthodologies éprouvées et fiables.
La solution est reconnue pour son ergonomie intuitive, la puissance de son moteur de calcul, sa facilité d’utilisation et la qualité graphique de représentation des résultats. Coheris SPAD permet, à partir des données de l’entreprise, d’anticiper les risques, d’identifier les opportunités, et d’optimiser les différentes opérations métier.

 

Notre client VEGA a choisit la solution de Dataming pour optimiser leur efficacité commerciale
et marketing.

 

« Nous avions besoin de rationnaliser les coûts et nous voulions des campagnes marketing plus efficaces en ciblant mieux les clients. Notre objectif était d’avoir la bonne offre, au bon moment, au bon client et via le bon canal. Nous avons fait appel à Coheris pour nous aider dans ce projet. Grâce à la  solution Coheris Spad,  nous avons pu traiter un très grand volume de données et avoir une meilleure connaissance de
nos clients. Nous avons réduit nos coûts de 47% et augmenter le CA de la gamme « Hôtellerie » de 17% ». explique Sylviane Lopez, DG Vega France.

 

Nous avons développé des synergies entre nos solutions de gestion de la relation client et nos solutions analytiques, pour disposer de solutions innovantes complètes et agiles pour l’engagement client.

 

Coheris CRM suite est une solution globale de gestion de la relation client, qui vous permet de structurer et exploiter au mieux la connaissance client dans l’entreprise. Particulièrement puissante et robuste,
elle dispose d’une approche analytique intégrée, de connecteurs aux réseaux sociaux, et permet un accès temps réel aux informations stratégiques. Cet outil CRM vous accompagnera dans la gestion de vos interactions clients omnicanal, afin d’accroître la performance commerciale de vos équipes, réduire
vos coûts et fidéliser vos clients.

 

Notre client Crédit Agricole Titres choisit les solutions CRM et Business Intelligence de Coheris pour gérer la mobilité des clients des Caisses régionales.

 

 « Lors des consultations, les solutions et les équipes de Coheris se sont nettement détachées des autres prestataires, avec une intégration très forte entre le CRM et la BI.  La satisfaction des clients est au centre de l’organisation de Crédit Agricole Titres. Les solutions CRM et BI de Coheris nous permettent de répondre à cette exigence et de traiter le transfert de nos clients en cas de  changement de domiciliation bancaire avec efficacité. La rapidité de mise en œuvre, la capacité d’intégration avec le SI du Groupe et la montée en compétences des équipes Crédit Agricole Titres nous ont confortés dans notre choix.» explique Stéphane Brou, Directeur général de Crédit Agricole titre.

 

Les solutions de Customer Intelligence de Coheris aident les entreprises dans la mise en place de leurs projets d’étude de Connaissance Client. Nos Datascientists accompagnent les fonctions métiers dans toutes les étapes nécessaires de leur projet pour transformer leurs données en capital stratégique.

 

 « L’exploitation des données est un atout majeur pour développer la valeur client. Nous avons fait appels aux équipes de Coheris pour nous accompagner dans notre projet de connaissance client, ce qui nous a permis d’augmenter notre CA, limiter les pertes et gagner en productivité. » explique Cyprien Rouits, Responsable Pôle Décisionnel, Editions Atlas.