COUCHBASE

François COSTES

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CINCINNATI REDS FIDÉLISE SES FANS GRÂCE À LA TECHNOLOGIE COUCHBASE ANALYTICS TEMPS RÉEL

Les équipes sportives de haut niveau telles que Cincinnati Reds révolutionnent l’expérience de leurs fans pendant les matchs - et utilisent la plate-forme de données Couchbase comme solution en temps réel pour gérer et présenter les données clients, tickets, jeux, météo et issues des réseaux sociaux.

 

Les Reds de Cincinnati, une franchise majeure de baseball basée à Cincinnati, dans l’Ohio, aux États-Unis, révolutionne son approche traditionnelle pour fidéliser sa communauté de supporters. Désormais, réussir l’expérience sociale des fans pendant le jeu est devenue clé au-delà d’assister simplement à un match. En complément des offres groupées, des goodies, des réductions, des coupe-files et des programmes postmatch permettant de rencontrer leurs joueurs préférés ou bien de participer à des clubs, l’expérience des fans a radicalement changé pendant les matchs eux-mêmes.

 

Pendant le match, les fans sont informés en temps réel des statistiques des joueurs, des types de lancers effectués, des vitesses d’impacts. Ils sont aussi informés dès leur entrée dans le stade des opportunités d’améliorer leur placement et peuvent interagir en temps réel avec tous les membres de la communauté en fonction de leur profil et de la façon dont il se sont engagés par le passé.

 

Pour réaliser ce challenge que les approches traditionnelles monolithiques à base de traitement batch et d’ETL ne permettent pas, Cincinnati Reds a déployé Couchbase Analytics qui permet simultanément d’ingérer en temps réel les données issues des différentes sources (statistiques de jeu, scans de tickets, données météo, messages des réseaux sociaux) et d’effectuer les analyses statistiques sur les données ingérées.

 

“Le monde nous appartient avec Couchbase, car cela nous permet de faire les choses rapidement, en temps réel, avec des analyses en arrière-plan simultanées que les anciennes technologies ne pourraient jamais faire… Notre avenir est prometteur car nous sommes capables désormais d’interagir avec les fans de manière inédite.”, se félicite Steven Wyant, Architecte Data chez Cincinnati Reds.

 

Grâce à la fonctionnalité «NoETL for NoSQL» du service Couchbase Analytics, Cincinnati Red peut traiter les données JSON dans leur état naturel sans avoir recours à aucune transformation ou conception de schéma. De plus, l’ingestion rapide rend les données disponibles pour le traitement analytique en millisecondes, l’interrogation ad hoc permet d’explorer des données et d’effectuer des jointures et des regroupements complexe. L’isolation de la charge de travail permet également d’exécuter des requêtes ad hoc sans affecter les performances de l’application.

 

Avec de nouvelles fonctionnalités permettant de contourner le processus de transformation ETL, de développer au moyen de la première implémentation commerciale SQL++ pour Analytics et d’administrer la base avec l’opérateur autonome de Couchbase pour Kubernetes, les entreprises qui veulent améliorer l’expérience de leurs utilisateurs en temps réel peuvent accéder plus rapidement aux données et aux informations à partir de données opérationnelles avec un effort minimal.

 

 

À PROPOS DE COUCHBASE

La mission de Couchbase est d’être la plateforme de données qui révolutionne l’innovation numérique. Pour rendre cela possible, Couchbase a créé la première base de données pour les applications massivement interactives, dont le but est d’aider au développement d’expériences exceptionnelles aussi bien pour les clients que pour leurs collaborateurs. Avec la technologie NoSQL la plus puissante au monde, la plateforme de données Couchbase a été architecturée au-dessus d’une fondation open-source pour rendre les entreprises massivement interactives. Notre base de données géo-distribuée offre une agilité de développement et d’administration sans précédent, ainsi que des performances inégalées même en passant à l’échelle, de n’importe quel cloud jusqu’aux périphériques. Couchbase est devenue omniprésente dans notre vie de tous les jours. Nos clients comprennent les leaders industriels comme Amadeus, AT&T, Cisco, Comcast, Concur, Disney, eBay, General Electric, Marriott, PayPal, Ryanair, Rakuten/Viber, Tesco, Verizon, Wells Fargo, ainsi que des centaines d’autres grandes entreprises.

 

Pour plus d’information, visitez www.couchbase.com

 

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